评论监控
跟踪客户评论并及时作出适当回应可以提升品牌的在线声誉，并帮助设定营销目标。而被目标网站阻止或无法收集所需数据，则会影响评论监测。无论您是提供评论跟踪软件的公司，还是寻求评论监测解决方案的用户，选择可靠的代理或抓取工具都有助于提升您的业务。
您可能面临以下挑战：
以 100% 成功率收集评论数据
轻松获取实时数据
大规模采集信息
提高评论监控的效率
提供在线评论监测服务的公司可以通过全天候 7x24 小时不断抓取公开可用信息来为客户提供所需数据。但监测和收集大量数据给专业人员带来了严峻挑战。
以 100% 成功率收集评论数据
评论监测是创立可靠品牌不可或缺的流程有各种各样的因素会影响到品牌声誉。提供在线评论监测服务的企业必须随时收集所有客户的反馈和差评。
潜在风险
假设无法以 100% 的成功率收集提及品牌的内容或客户评论，那么，提供在线评论监测的公司无法保证准确结果，客户就有可能错过负面评论或重要客户反馈。
我们的解决方案
我们的抓取工具有自动重试功能，它尽最大可能确保您发出的每个请求都能成功抓取数据。更重要的是，Oxylabs 的解决方案可以帮助企业轻松监控世界各地的评论，不受地域限制干扰。
实时数据收集
研究表明，如果有问题能迅速解决，客户即使不满意也很可能会考虑再次光顾。同时，回复正面评论可向客户表明您欣赏他们的意见并关心他们的需求。这就是实时在线评论管理至关重要的原因。
潜在风险
对评论迅速做出回应是声誉管理的重要组成部分，并证明您已准备好为您的产品或服务承担责任。如果评论监测解决方案无法收集实时数据，可能导致对负面评论或重要客户反馈的回复延迟。
我们的解决方案
Oxylabs 的解决方案可让您全天候 7x24 小时收集实时公共数据和抓取评论。我们的评论监测工具还能以 JSON 格式返回解析信息。这样可为在线评论监测公司节省时间，无需整理收集到的数据；并且轻松为客户提供精确数据。
实现大规模评论监控
大规模收集在线评论耗时又有难度。在浏览许多评论站点并收集客户反馈时，难免遇到 IP 封锁、CAPTCHA 验证码等问题。当然，使用可靠的评论监测解决方案则可以轻松避免这些问题。
潜在风险
评论监测公司必须实时跟踪和监测网站负载，以 免客户声誉受损；或者收集数据进行情绪分析。 在没有高质量代理或先进抓取工具的加持下进行大规模抓取，最终会导致被网站封锁。
我们的解决方案
我们提供的数据收集解决方案，可以在不被阻止的情况下大规模收集来自世界各地的公共数据。我们的抓取工具确保公司可以轻松监测反馈情况，不会遗漏任何评论或重要客户反馈。
选择电商爬虫 API 或动态住宅代理进行评论监控
电商爬虫 API 的优点
100% 成功率*
仅按成功抓取结果付费
大规模数据
根据需要收集尽可能多的数据
实时信息
几秒钟内就能实时交付数据
动态住宅代理的优点
代理地点遍布全球
Oxylabs 动态住宅代理覆盖全球各地
大型代理池
Oxylabs 动态住宅代理网络拥有超过 1 亿个 IP 地址
没有CAPTCHA验证码或 IP 封锁的干扰
在没有 IP 地址封锁的情况下浏览网页
* 仅对响应状态代码为 200 且正文包含成功状态码（ "status": "done" ）的页面付费。
常见问题
什么是评论监控？
评论监控（或在线评论监测）是对客户在网上发表品牌相关评论进行了解的过程。评论监测需要监测提及品牌的内容、负面评论或客户在各大评价网站上的反馈。
如何监测评论？
评论监测公司为客户提供特定平台，客户在其中输入指定术语，例如品牌名称，即可获得全网所有在线评论。为了构建这类平台并为客户提供精确结果，评论监测企业可选择评论抓取这一可靠方法从全网收集所需数据。
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我们的所有产品都已承保
我们的所有产品均已投保技术错误与遗漏（Technology E&O）险和网络保险。
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